Съвременнте условия налагат все по-задълбочени знания в областта на информационните технологии. Задължително изискване при постъпване на работа е умението да се оформят документи, да се извършват изчисления, да се подготвят различни видове справки, анализи, отчети и т.н.
Сред най-често използваните инструменти, необходими за подготовката на различни текстови документи, таблици и диаграми са програмите MS Word и MS Excel.
