Имате въпрос?

Профил

Въпроси и отговори
Научете всичко необходимо за процеса на управление на профила си

Плащания

Въпроси и отговори
Прочетете повече за фактурите и начините на плащане

Обучения

Въпроси и отговори
Научете всичко за обученията, които предлагаме.

Често задавани въпроси

Къде мога да гледам записа от занятието?

От "Моят профил" отивате на секция "Моите курсове" и избирате обучението, което ви интересува. Там можете да видите записите от занятията.

Как става достъпът до материалите от курса?

От "Моят профил" отивате на секция "Моите курсове" и избирате обучението, което ви интересува. Там можете да видите материалите от занятията.

Какви са ползите от това да се регистрирам?

Ако се регистрирате, получавате достъп до съдържание, което не е видимо за нерегистрирани потребители. Можете например да се запишете за някои безплатни обучения, които предлагаме.

Къде да видя в кои курсове участвам?

От "Моят профил" отивате на секция "Моите курсове". Там можете да видите в кои обучения участвате, както и прогресът ви в тях.

Къде мога да видя платежните документи за курсовете, в които участвам?

Платежните документи можете да видите, като влезете в "Моят профил" и отидете на секция "Поръчки".

Къде мога да видя сертификатите си?

Сертификатите можете да видите в секция "Моите курсове". Получавате ги в .pdf формат.

Как да сменя паролата си?

От "Моят профил" отивате на секция "Детайли на профила". Там можете да промените паролата си.

Как мога да вляза в профила си?

Можете да влезете в профила си от, като от менюто на сайта отидете в "Моят профил".

Може ли да ми бъде издадена фактура?

Да, фактури за обученията можете да намерите във вашия профил в секция "Поръчки".

Има ли срок за плащане?

Срок за плащане има за присъствените обучения, като при тях има промоции и отстъпки, ако се запишете по-рано. За видео записите от обученията няма срок за плащане.

Има ли възможност за разсрочено плащане?

Можете да платите за курса на 2 или 3 части, но е необходимо да се свържете допълнително с нас за уточнение.

Как мога да платя?

Можете да платите по банков път или на място в офиса.

Към кого да се обърна при нужда от помощ?

Винаги можете да зададете въпроси директно на преподавателя или да ни пишете на info@expert-bg.org.

Ако прекъсна курса по средата, мога ли да продължа в следващо обучение?

Да, можете, но е необходимо да се свържете с нас за допълнителни уточнения.

Как мога да прекъсна? Връщат ли ми се парите?

Прекъсването на обучение и връщане на парите важи само за присъствените обучения. Можете да прекъснете по всяко едно време, а сумата, която може да ви бъде възстановена, зависи от това колко занятия сте изкарали до момента на прекъсване. Връща се сумата за остатъка от занятията.

Мога ли да гледам обучението от различни устройства?

Можете да гледате обучението от всяко устройство, което има уеб браузър и достъп до интернет.

Следва ли се график на занятията?

Само при присъствените обучения има график, като след всяко занятие получавате запис, който можете да гледате неограничен брой пъти.

Ще получа ли сертификат?

След приключването на всеки курс, можете да получите удостоверение по наш образец, ако сте изпратили 60% от задачите за домашно. Можете да получите и удостоверение по образец на МОН, след полагане на изпит.

Има ли финален тест?

Само ако решите да се явите на изпит за сертификат по образец на МОН. Има административна такса за изпита - 20 лв.

Има ли срок за преминаването на курса?

Само присъствените обучения имат срок, тъй като там се следва конкретен график за провеждане на занятията.

Колко е продължителността на един курс?

Средно един присъствен курс продължава 5-7 седмици. Има и такива, които са по-дълги.

Мога ли да следя прогреса си за определен курс?

Да, прогресът ви за отделните курсове се вижда във вашия профил - секция “Моите курсове”.

Как става изпращането на задачи за домашна работа?

Можете да изпращате задачите за домашна работа на преподавателя по имейла.

Ще има ли запис ако не мога да присъствам?

Да, след всяко занятие получавате запис, който можете да гледате неограничен брой пъти.

Имам ли нужда от предварителни знания, за да участвам в курс?

Това зависи от курса, в който искате да участвате. За такива курсове, при които са необходими предварителни знания, предлагаме отделни видео записи на конкретните теми.

Нужно ли е да инсталирам нещо предварително за участие в занятията?

Включването във всяко занятие става чрез линк, който лектора ви изпраща чрез имейл 10 минути преди началото на занятието. Не се налага да инсталирате нищо предварително. Кратка демонстрация на включването в занятието.

Ще има ли домашни?

След всяко занятие лекторите изпращат задачи за самостоятелна работа, които трябва да изпълните в определен срок.

От кога започва да тече достъпът ми до уроците? Достъпът ограничен ли е?

Веднага щом направеното плащане за курса се отрази при нас, вие получавате достъп до уроците, който важи 1 година.

Мога ли да съчетавам работа и обучение?

Можете, тъй като обученията, които провеждаме, са след стандартното работно време - от 19 до 21 часа през делничните дни или сутрин/следобед през уикенда. Също така, след всяко занятие се предоставя видео запис, така че дори да пропуснете да присъствате, винаги можете да наваксате изпуснатия материал.

Мога ли да избирам между онлайн обучение или да идвам на място в центъра?

За момента всички обучения се провеждат само онлайн.

Каква е разликата между присъствено и видео обучение?

Присъственото обучение се провежда на живо в конферентна аудио-видео връзка чрез платформата Meet. Занятията се провеждат според определен график. За разлика от него, видео обучението не се провежда на живо, а е поредица от видеа, които можете да гледате, когато пожелаете.

Как да запазя повече от едно място?

Запазването на място е възможно само при присъствените обучения. След добавяне на избран от вас курс в количката, можете да променяте броя на местата, които искате да закупите.

Как се провежда обучението?

Използваме приставката Meet на Google. Тя позволява чрез конферентна аудио-видео връзка да задавате въпроси и да получавате обратна връзка от преподавателя. Ако нямате устройство с микрофон, можете да задавате въпроси и писмено в чат секцията. Включването във всяко занятие става чрез линк, който лектора ви изпраща чрез имейл 10 минути преди началото на занятието. Не се налага да инсталирате нищо предварително. Кратка демонстрация на включването в занятието.

Как да се запиша на курс?

В началната страница на сайта и в секцията закупи обучение от менюто, можете да разгледате обученията, които предлагаме. Ако някое от тях представлява интерес за вас, можете да го добавите в количката и да направите поръчка.

Помощ

Ако имате нужда от помощ, ние сме на линия за да Ви помогнем по въпросите които ви притесняват.

Насоки

Можем да ви дадем насока към какво да се ориентирате, ако имате пристеснения и чуденки.

Решения

Пишете ни и заедно ще достигнем до решение което да удовлетвори нужните Ви.

За да предложим по-висококачествена услуга сайта ни използваме бисквитки (cookies)